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  • 평생보증 고객신뢰도

    * 실물 크기는 제품의 사이즈와 모델컷을 참고하세요.
    * 측정 방법과 위치에 따라 약간의 사이즈 오차가 있을 수 있습니다. 구매 전 실측 사이즈를 확인해주세요.
    * 모니터 해상도에 따라 제품의 명도와 컬러 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환/반품은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    * 수리 작업은 제품에 따라 5~10일 정도 소요됩니다.
    * 수리된 제품은 작업 방식에 따라 맡기신 제품의 중량과 ±10% 편차가 생길 수 있습니다.

    애프터 서비스

    - 평생 보증 "A" Care Service

    Anna Caratt 안나캐럿 제품은 보증기간과 상관없이 매년 1회 무료로 품질 유지관리 서비스를 받으실 수 있습니다.
    ※ "A" members 회원은 "A" Care Service에 자동 등록됩니다.
    평생 보증 바로가기 >

    - 보증기간 수리

    일반적인 사용에서 발생하는 문제는 구입 후 1년간 무료수리를 제공합니다.
    단, 고의적 파손, 제품의 주요 부분 분실, 크기 조정 등은 제외됩니다.

    - 일반 수리

    구입 후 1년이 경과한 일반 수리는 유료입니다.
    소재, 부품, 디자인, 수리 내용에 따라 요금이 다르므로 자세한 내용은 CS CENTER (070-4837-2114)로 문의 부탁드립니다.
    구입날짜의 확인은 품질 보증서에 명시된 날짜로 합니다.

    - 배송비

    일반 수리와 "A" Care Service의 배송비는 유료이며 성함, 연락처, 수리 요청을 적은 메모와 함께
    왕복 배송비 5000원 (CJ 택배 기준)을 동봉하여 아래 주소로 보내주십시오.
    배송 중의 사고 방지를 위해 제품을 잘 포장하신 후 보내실 때는 미리 아래 번호로 연락 후 발송해 주시길 부탁드립니다.

    (우)03127 서울특별시 종로구 창경궁로 16길 23, 3층
    안나캐럿 CS CENTER
    TEL: 070-4837-2114
    E-mail: annacaratt@naver.com

    보관방법

    - 여러 제품을 같이 보관하시면 보석 및 금속에 상처를 입히는 주원인이 됩니다.
    - 서로 부딪히거나 엉키지 않도록 반드시 개별 보관하여 주세요.
    - 땀, 화장품 등 이물질을 제거하신 후 지퍼백에 밀봉해 개별 보관해 주세요.
    - 제품의 꺾임, 끊어짐을 예방하기 위해 취침, 샤워, 운동 시에 착용을 피해주세요.
    - 충격 및 습기(과격한 운동, 수영장, 찜질방, 비눗물, 향수 등)에 의해 제품이 손상되거나 변색될 수있으므로 주의하세요.

    반지호수

    - 반지사이즈 참고시 FAQ>반지호수에 대한 문의글에 들어가시면 반지호수에 관한 궁금점을 해결하실 수 있습니다.

    상품결제정보

    - 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

    - 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
      주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

    배송정보

    • 배송 방법 : 택배
    • 배송 지역 : 전국지역
    • 배송 비용 : 무료
    • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
    • 배송 안내 :
      - 제품은 주문 후 제작 시스템으로 배송기간은 결제 및 입금일 기준 평균 7~10일 정도 소요됩니다.
        (주말 및 공휴일, 기본 사양 외 주문은 2~3일의 편차가 발생할 수 있습니다.)
      - 도서 산간 지역의 배송 요금은 할증이 적용되고 일반 지역보다 시간도 더 많이 소요됩니다.
      - 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
      - 배송 주소지나 수령인 정보를 잘 못 기재 하였을 경우 발생하는 배송 사고에 대한 책임은 고객님에게 있습니다.
      - 전 제품은 CJ대한통운 택배를 이용하여 배송됩니다.
      - 발송시 쥬얼리 케이스, 보증서, 쇼핑백이 함께 동봉되어 발송됩니다.

    교환 및 반품정보

    - 모든 제품은 주문 제작품이므로 생산작업의 지시 이후, 취소나 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가하오니 신중히 구매해 주시기 바랍니다.
      호수별로 개별 제작하는 반지는 교환 및 반품이 불가능합니다
    - 수령 후 7일 이내 고객센터에 교환 및 반품요청을 접수하지 않거나, 10일 이내 반품 입고가 되지 않을 경우 또는 포장개봉 후 상품 착용, 흠집 발생,
      보증서 분실 시 교환 및 반품이 불가능합니다.
    - 다이아몬드를 비롯한 천연 원석(루비, 사파이어 등) 제품은 사용된 원석의 가치변동이 있을 수 있으므로 교환 및 반품이 불가능합니다.
    - 화이트골드(도금)제품과 18K 제품은 특별주문 제작함으로 교환 및 반품이 불가능합니다.
    - 위의 내용에 해당하나 상호협의 된 특별한 경우(천재지변, 자연재해 등)에는 제작공임(제품가격의 30%)을 차감하고환불 해드리는 경우가
      발생할 수 있습니다. 이런 경우 발생하는 반품 배송비용은 안나캐럿(ANNA CARATT)이 부담합니다.
    - 반품된 제품을 절대 재판매하지 않습니다.
    - 제품하자 및 배송 착오는 동일상품으로 교환 및 반품이 가능하며, 택배비용 전액은 안나캐럿(ANNA CARATT)이 부담합니다.
    - 고객의 주문 착오 및 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 택배비용 및 감별서, 감정서 비용은 고객께서 부담합니다.
    - 사은 행사(사은품 증정) 기간 중 구매하신 제품은 사은품과 함께 반품하셔야 환불 처리됩니다.
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    14 언니 취업선물 파일첨부 박**** 14 5점
    13    답변 박**** 고객님, 소중한 상품후기 감사합니다. ANNA CARATT 4 0점
    12 단아한 스타일 파일첨부 노**** 13 5점
    11    답변 노**** 고객님, 소중한 상품후기 감사합니다. ANNA CARATT 3 0점
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    8 선물해줬어요^^ 정**** 3 5점
    7    답변 정**** 고객님, 소중한 상품후기 감사합니다. ANNA CARATT 1 0점
    6 때깔이 다름 파일첨부 박**** 13 5점
    5    답변 박**** 고객님, 소중한 상품후기 감사합니다. ANNA CARATT 1 0점
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    기본 정보
    AES0284QST
    Material 14K
    Stone 해수진주 8(mm)
    Weight 약1.48g / ±10%
    Production 제조국 / 한국
    Special Note 주문제작 제품
    79,000원

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